politique de remboursement

Voici votre politique de confidentialité personnalisée. Saviez-vous que Shopify en génère automatiquement une pour vous ? Rendezvous simplement dans votre interface administrateur et activez-la. Découvrez à quel point le commerce électronique peut être simple
avec Shopify. Démarrez votre essai gratuit aujourd’hui.
RETOURS
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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les
magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses,ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat

Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre
part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciseronségalement si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et

que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :
jamilhicham@msn.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un email à jamilhicham@msn.com et envoyez votre article à : 22 rue Montaigne, Poissy, ile de france, 78300, France.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur
équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but devous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 22 rue Montaigne, Poissy, ile de france, 78300, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût
d'expédition du retour en sera déduit.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre
envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

FAQ

Est-ce que myNINJACAT protège vraiment mes mains ?

Oui, totalement. Le manchon recouvre l'intégralité de ton avant-bras et est fabriqué dans la même matière que les manchons utilisés en clinique vétérinaire. Ton chat peut mordre et griffer à pleine puissance — tu ne sentiras rien.

Est-ce que ça convient à tous les chats ?

Oui. myNINJACAT est adapté à toutes les races et toutes les tailles de chats, dès 6 mois. Que ton chat soit timide ou hyperactif, le format marionnette lui permet de choisir son propre rythme — il s'engage quand il est prêt.

Est-ce que ça va apprendre à mon chat à m'attaquer les mains ?

Non, c'est l'inverse. Ton chat interagit uniquement avec la marionnette ninja — jamais avec ta main directement. Il apprend que le gant est son adversaire de jeu, et que ta main à toi est hors-jeu. Beaucoup de propriétaires constatent même une réduction des agressions spontanées.

Le catnip est-il inclus ?

Oui. myNINJACAT est livré avec du catnip que tu glisses dans le compartiment caché du gi ninja. Tu peux en ajouter à chaque session pour relancer l'intérêt de ton chat et décupler l'intensité du combat.

Comment je l'utilise concrètement ?

Enfile le manchon sur ton avant-bras. Utilise ton pouce et ton auriculaire pour animer les bras de la marionnette, et ton majeur pour contrôler la tête. Présente-le lentement à hauteur des yeux de ton chat — laisse-les se jauger 3 secondes — et laisse le combat commencer.

Est-ce que myNINJACAT est lavable ?

Oui. Retire le catnip avant, puis lave à la main avec de l'eau tiède et du savon doux. Laisse sécher à l'air libre. Le produit conserve sa forme et sa solidité après lavage.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France, Belgique et Suisse. Le délai moyen est de 5 à 8 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.

Et si mon chat n'est pas intéressé ?

Tu as 30 jours pour changer d'avis, sans condition. Si myNINJACAT ne convainc pas ton chat — ou toi — contacte-nous à [email] et on te rembourse intégralement. On est confiants parce que ça marche. 🥷